在TUI途易上订了酒店，结果到店的时候被告知无法入住，遇到这个问题应该怎么办？作为消费者可以向酒店申请赔偿吗？
TUI途易订的酒店无法入住怎么办
在TUI途易预定酒店，提交订单之后，说明已经和顾客建立合同关系了。如果到店之后无法办理入住，或者酒店没有提供其他房源，这个时候可以联系TUI途易客服说明情况，并且要求对方退款并且安排新的房源。
TUI途易订的酒店无法入住可以申请赔偿吗
预定酒店之后，酒店有义务提醒你办理入住，如果订的酒店无法入住那就是酒店的责任，顾客有权提出赔偿。
TUI途易人工客服电话
到店后被告知无法入住，需第一时间联系TUI途易人工客服，客服电话：86-10-85198800
TUI途易介绍
途易，作为世界领先的大型旅游集团，业务范围覆盖全球180多个国家，每年为来自超过27个客源市场，近2.7千万的游客提供专业且优质的全方位旅游服务。2003年，途易与中旅集团合资在北京成立了国内首家中外合资，外方控股的旅行社 — 途易旅游（中旅途易旅游有限公司）。作为窗口行业的一分子，途易旅游在过去的9年间通过不懈努力，满怀热忱地向数以万计的西方游客展示了中国博大精深的文化，多元的风土人情和积极向上的蓬勃发展态势。
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