随着使用年限的增加，惠普暗影精灵6难免出现一些小故障，比如，播视频或播音乐时没有声音，遇到这种情况应该怎么办？
惠普暗影精灵6客服电话
400-820-1015
惠普暗影精灵6笔记本电脑没有声音是什么原因？
1.声音被调到最低
解决方法：点击屏幕右下方的喇叭，将声音调高就可以正常播放。
2.音频被禁用
解决方法：打开【控制面板】，找到【硬件和声音】，进入【音频管理设备】，若扬声器是灰色的，说明音频被禁用，重新启用即可。
3.声卡驱动故障
解决方法：找到相应驱动，更新升级或将该驱动卸载之后重新安装。
4.声卡故障
解决方法：若是惠普暗影精灵6声卡出现故障，建议送去品牌方售后点进行维修。
5.惠普暗影精灵6电脑中病毒
解决方法：利用杀毒软件对惠普暗影精灵6笔记本电脑进行全盘扫描和查杀，对一些比较顽固的病毒，杀毒软件没办法完全清除，可以送去电脑维修店找专业的技术人员处理。
惠普暗影精灵6概况
惠普暗影精灵6系列笔记本电脑，是惠普2020年07月推出的游戏本。惠普研发有限合伙公司位于美国加州的帕罗奥多，是一间全球性的资讯科技公司，主要专注于打印机、数码影像、软件、计算机与资讯服务等业务。中国惠普有限公司成立于1985年，是中国第一家中美合资的高科技企业。在二十年的发展历程中，中国惠普始终保持业务的高速增长，是HP全球业务增长最为迅速的子公司之一。
