NEIFO内芙烤箱出现质量问题商家不退款怎么办？可以去哪投诉？

马洁容

2022-10-19 10:31:14

买了NEIFO内芙烤箱，没用多久就出现质量故障，联系商家要求退款结果商家不同意，遇到这种情况应该怎么办？

NEIFO内芙客服电话

400-820-7822

NEIFO内芙烤箱商家不给退款怎么办？

对于NEIFO内芙烤箱商家不退款的问题，消费者可以拨打NEIFO内芙总部客服电话投诉反馈。

如果在收到NEIFO内芙烤箱之后因为私人原因不想要，然后在7天内提出了退款申请，则商家应该给消费者退款，但来回运费需要由消费者承担。

倘若因为NEIFO内芙烤箱质量问题提出的退货退款，则由商家承担来回运费，商家在签收之后要立即给消费者退款。

在使用过程中，NEIFO内芙烤箱出现质量故障，消费者要求退换货，则商家应严格按照家电三包规定满足消费者的合理诉求。

在购买之日起的7天内，NEIFO内芙烤箱出现质量问题已经影响使用，可以要求商家退货退款，在购入的15天内出现故障可以要求商家免费换新或者维修。

除此之外，在三包有效期内，若烤箱已经修理过两次之后仍然不能使用，消费者可以凭修理者提供的修理记录和证明，要求销售方调换同型号同规格的产品。

企业相关介绍

内芙，高端嵌入式厨房家电。2014年正式进入中国市场，由上海恺德电器有限公司负责运营。依托于内芙家电国际化背景和行业积累，内芙与德国EGO、意大利DEFENDI、意大利VENA等专业领域全球技术领先者在电炉，燃气炉、烤箱、微晶玻璃等项目进行合作和业务联系。产品也成为众多高档别墅、知名精装楼盘、主题餐厅的首选整体嵌入式厨房家电品牌。

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