美诺电器烤箱出现质量问题商家不退款怎么办？可以去哪投诉？

马洁容

2022-10-19 10:31:32

买了美诺电器烤箱，没用多久就出现质量故障，联系商家要求退款结果商家不同意，遇到这种情况应该怎么办？

美诺电器客服电话

400-630-6306

美诺电器烤箱商家不给退款怎么办？

对于美诺电器烤箱商家不退款的问题，消费者可以拨打美诺电器总部客服电话投诉反馈。

如果在收到美诺电器烤箱之后因为私人原因不想要，然后在7天内提出了退款申请，则商家应该给消费者退款，但来回运费需要由消费者承担。

倘若因为美诺电器烤箱质量问题提出的退货退款，则由商家承担来回运费，商家在签收之后要立即给消费者退款。

在使用过程中，美诺电器烤箱出现质量故障，消费者要求退换货，则商家应严格按照家电三包规定满足消费者的合理诉求。

在购买之日起的7天内，美诺电器烤箱出现质量问题已经影响使用，可以要求商家退货退款，在购入的15天内出现故障可以要求商家免费换新或者维修。

除此之外，在三包有效期内，若烤箱已经修理过两次之后仍然不能使用，消费者可以凭修理者提供的修理记录和证明，要求销售方调换同型号同规格的产品。

企业相关介绍

德国美诺 Miele 创建于 1899 年，是独立的家族企业，随着中国经济的迅猛发展以及市场规模的不断扩大，Miele德国美诺开始在中国销售旗下产品来满足更多的客户需求。 Miele上海代表处于2004年底成立，Miele北京代表处于2005年底成立。随着在中国市场的深入发展，Miele中国公司于2008年6 月正式成立并且正式开展零售业务，于2009年9月分别在上海久光和北京新光天地开设精品专柜。

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