在住哪儿上买车票，因个人原因打算退票，结果发现退票之后扣费金额不对，遇到这个时候应该怎么办？平台的扣费规则是什么样的？
住哪儿退票扣费规则
住哪儿退票时扣除的金额是按照发车前的时间，梯次收取费用，收取方式如下：
1.开车前49小时以上，手续费5%；
2.开车前25-49小时之间，手续费10%；
3.开车前25小时内，手续费20%。
住哪儿退票乱扣钱怎么办
如果扣除的金额过大，建议联系住哪儿zhuna客服人员，拨打客服热线询问具体情况。
住哪儿人工客服电话
遇到退票扣费不明的情况，拨打住哪儿zhuna人工客服电话查询扣款规则，客服电话：400-666-5511（投诉、建议请按7）
住哪儿介绍
住哪网，创立于2007年6月，总部位于丰台区总部基地。曾获得2010年度中国优秀预订网站、2010年度中国最佳旅游供应商和2011年度价格最具竞争力预订网站等荣誉称号，截止2013年6月，住哪网签约国内酒店已达45263家，覆盖全国900多个城市，收录的入住客人点评达844597
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