微鲸电视用久了难免会出现故障影响正常使用需要联系厂家售后,然而在维修过程中被维修师傅乱收费了,遇到这种情况应该怎么办?
微鲸电视售后乱收费怎么办?
在包修期内,微鲸电视出现任何故障问题,消费者可以要求厂家免费维修。
在保修期内,微鲸电视出现故障联系厂家售后如果更换配件的话,可能需要支付费用。
任何人为原因导致的电视机损坏,则不在三包范围内,消费者需要自行付费维修。
遇到被售后乱收费的情况,可以拨打微鲸官方客服电话直接向厂家总部投诉。
微鲸客服热线
400-672-6726
如果微鲸官方没有及时跟进解决你的问题,可以致电“12315”向市场监督管理局投诉,拨打电话前记得加上商家所在地区号。
消费保提醒,不管在保修期内还是保修期外,消费者联系厂家售后维修时,记得要求对方写明维修项目,列出收取的各项费用明细,并给你开具正规发票。
企业介绍

2015年8月13日,微鲸科技有限公司在上海发布了全新互联网电视机。微鲸科技创始人兼董事长黎瑞刚宣布,华人文化、阿里巴巴、腾讯、中央人民广播电台将从资本、政策、技术、内容、服务等方面进行深度合作,共同打造微鲸电视。