现在很多人喜欢在望家欢采购，结果拿到订单商品之后，发现自己买的食物变质了，遇到这种情况应该怎么办？是否可以要求商家赔偿？
在望家欢买的食品变质了怎么办？
有时候由于望家欢工作人员工作失误，没有把一些变质的食品及时下架，导致消费者误买。
倘若在望家欢上不小心买到了变质食品，消费者可以联系商家协商退款或者重新配送。
若协商无果，可以拨打“12331”向食品药品监督管理局投诉。
望家欢食品变质可以要求赔偿吗？
如果是因为自己保存不当，才导致的变质，则不可以要求望家欢赔偿，因为责任在己方。
若是在收到货的时候就发现东西是变质的，可以要求商家赔偿，具体的赔偿金额是购买时支付价款的十倍或者损失金的三倍。
相关法规：
《中华人民共和国食品安全法》 第一百四十八条 生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
望家欢客服热线
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望家欢相关信息
望家欢农产品集团有限公司（简称“望家欢”）是专注食材供应链服务的大型科技平台，于1995年创办成立，企业以“服务农业、服务人民”为最高服务宗旨，全心投入为全国企事业单位、政府机关、部队、医院、学校、连锁餐饮、大型商超等机构客户，提供安全、营养、健康的食材供应链服务。经过扩张和裂变，望家欢已经在全国开拓了200多家分子公司，拥有9000多名员工，服务全国 20000多家大型机构客户，年销售额近150亿元。
以上就是望家欢商品变质如何解决的相关信息，希望对你有所帮助。
