在凯撒旅游上订了房间，因个人原因需要提前取消房间，但是却被告知房间无法取消，遇到这个问题应该怎么办？
凯撒旅游不能提前退房吗
凯撒旅游上的退房是有限制条件的，未入住可以提前退房，但要看酒店和平台的订房规则；如果入住后提前退房是允许的，但不退房钱。
未入住退房的条件
1.预定时明确规定是不可退的酒店，则无法提前退房；
2.预定时没有要求的，则可以随时退房。
凯撒旅游人工客服电话
遇到提前退房不明白的问题，拨打凯撒旅游人工客服电话资讯了解，客服电话：400-606-6666
凯撒旅游介绍
凯撒旅游创始于1993年，总部设在北京，经过27年稳健发展，相继在汉堡、巴黎、伦敦、洛杉矶等7个海外核心城市设有分支机构，在中国的北京、上海、广州、成都以及沈阳等近50个口岸及核心商业城市设有分子公司。2015年10月，凯撒旅游成功上市登陆A股市场，成为资本市场中的一员。
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