在铁友上订了房间，因个人原因需要提前取消房间，但是却被告知房间无法取消，遇到这个问题应该怎么办？
铁友不能提前退房吗
铁友上的退房是有限制条件的，未入住可以提前退房，但要看酒店和平台的订房规则；如果入住后提前退房是允许的，但不退房钱。
未入住退房的条件
1.预定时明确规定是不可退的酒店，则无法提前退房；
2.预定时没有要求的，则可以随时退房。
铁友人工客服电话
遇到提前退房不明白的问题，拨打铁友人工客服电话资讯了解，客服电话：021-60668555
铁友介绍
铁友网（前身久久票务网），以 互联网为平台，高效整合线下火车票务服务、物流服务和在线票务信息咨询服务，独创全国火车票在线代购一站式服务业务，是国内领先的网上火车票代购服务专业平台。
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