预定了云尚民宿的房间，结果临时有事去不了取消预定了，商家同意取消订单却拒绝把钱退还，遇到这种情况应该怎么办？
云尚民宿取消预定商家钱不退怎么办 ？
预定民宿时候，有没有仔细看预定预定页面的规定，有的不可以取消的，取消就不能退款。有的是限时取消，也就是在规定时间可以取消，全部房费退给你，超过规定时间取消，房费不会给你的。如果都不是这些原因，那付款时候是不是用信用卡，一般用信用卡消费，归还时候银行不是立马归还的，是有一定时间的，是根据你卡的银行规定的条款到账，基本最快也要一个月。
云尚取消预定商家不退钱合理吗？
因为民宿的价格目前都是市场自主定价，对于退房的扣款比例没有硬性的规定。如果平台在订房页面上有提前对取消政策进行说明和告知，就是合规的。
但是，如果订房到取消的时间确实较短，也没有给房东造成损失，这种情况下一分钱都不退确实不太合理。
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