预定了吾宅民宿的房间，结果临时有事去不了取消预定了，商家同意取消订单却拒绝把钱退还，遇到这种情况应该怎么办？
吾宅民宿取消预定商家钱不退怎么办 ？
预定民宿时候，有没有仔细看预定预定页面的规定，有的不可以取消的，取消就不能退款。有的是限时取消，也就是在规定时间可以取消，全部房费退给你，超过规定时间取消，房费不会给你的。如果都不是这些原因，那付款时候是不是用信用卡，一般用信用卡消费，归还时候银行不是立马归还的，是有一定时间的，是根据你卡的银行规定的条款到账，基本最快也要一个月。
吾宅取消预定商家不退钱合理吗？
因为民宿的价格目前都是市场自主定价，对于退房的扣款比例没有硬性的规定。如果平台在订房页面上有提前对取消政策进行说明和告知，就是合规的。
但是，如果订房到取消的时间确实较短，也没有给房东造成损失，这种情况下一分钱都不退确实不太合理。
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吾宅相关信息
婺源县吾宅精品酒店管理有限公司旗下婺源晓起吾宅臻品民宿是婺源建在景区内的设计型轻奢民宿，民宿由前华为高管和商学院的同学共同耗时5年时间建成，由于请了设计师设计，共14间房都充满设计感，整个民宿由三座民宅连接而成浑然一体，中间完整保留原来的徽派建筑，并且全部作为公共区共域，民宿一共五层，并成为婺源的配有品牌电梯的民宿
