醒电充电宝归还后继续扣费,如何要求退款?

醒电充电宝归还后为什么还在计费?醒电充电宝乱扣费怎么把钱要回来?醒电充电人工客服电话是多少?

醒电充电人工客服电话:【400-805-6858】

 

醒电充电宝乱扣费退款投诉入口>>点击立即投诉

什么情况醒电充电宝归还后会继续计费?

其实,不止醒电,像街电、搜电、美团充电等其他共享充电宝企业都被用户投诉过在已经归还充电宝的情况下,订单并没有结束,以至于最后被大额扣费,有的甚至被扣完99元押金。

醒电充电宝归还后还继续扣费,大多数情况都是因为归还出错导致,以下情况都会导致充电宝无法正常归还:

1.归还时插反

醒电充电宝在归还时插反,会导致柜机无法识别,用户需要将电源二维码朝下,芯片朝里,正确归还至柜机中。

若是充电宝卡在柜机中无法取出,需要立即联系醒电充电的客服结束订单,不然会继续扣费。

2.柜机没有联网

醒电充电宝归还时柜机需要联网才能正常识别,用户在柜机没有联网的情况下归还,系统无法识别是哪个订单,导致订单不能顺利结束,之后一直被扣费,直到达到扣费上限99元。

3.还错柜机

有些用户在归还醒电充电宝时,可能把充电宝放进其他品牌充电宝的柜机中,柜机无法正常识别结束订单,当租用时间达到归还上限时,用户就会被扣除99元押金,即使是用微信信用分或支付宝芝麻信用分租借的充电宝,同样会被扣除99元。

醒电充电宝乱扣费不退款,怎么把钱要回来?

不少人在归还共享充电宝时,都没有注意查看订单是否已经结束,很多用户都是在收到扣款通知时才发现已经被大额扣费。

这种情况建议拨打醒电充电宝官方客服电话【400-805-6858】联系醒电相关工作人员进行处理。

消费保平台关于醒电充电宝扣费不合理部分投诉

朱女士在消费保平台发起投诉称:“我那天在火车站借了一个充电宝用1个小时我当时还的时候她不显示我当时还打电话和联系人工客服,客服说会叫人处理会按我1个小时收费,到后面在打电话客服就不理人还说我什么都没有提供我都还有聊天截屏。

卢先生在消费保平台发起投诉称:“客服让我等三天处理。三天以后我再看扣了我99,客服不受理,不回复。

王女士在消费保平台发起投诉称:“首先我借充电宝 我一直在等它弹出来 等了大概半小时 因为没有弹出来 我就走了 但是小程序上面说我借出来了 然后我就联系客服 客服也没有给我回答 就说联系人去看 之后再次询问也没有回复。

以上投诉内容消费保已经反馈给企业处理。

小编提醒,在归还醒电充电宝后要及时查看订单是否还在计费,若归还后还继续计费,先排查是不是自己原因导致归还出错,若是柜机原因,及时联系醒电客服处理。

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