南瓜侠充电宝归还后继续扣费,怎么要求退款?

南瓜侠充电宝归还后为什么还在计费?南瓜侠充电宝乱扣费怎么把钱要回来?南瓜侠充电宝人工客服电话是多少?

南瓜侠充电人工客服电话:【400-688-3992】

 

南瓜侠充电宝乱扣费退款投诉入口>>点击立即投诉

什么情况南瓜侠充电宝归还后会继续计费?

其实,不止南瓜侠,像街电、搜电、美团充电等其他共享充电宝企业都被用户投诉过在已经归还充电宝的情况下,订单并没有结束,以至于最后被大额扣费,有的甚至被扣完99元押金。

南瓜侠充电宝归还后还继续扣费,大多数情况都是因为归还出错导致,以下情况都会导致充电宝无法正常归还:

1.归还时插反

南瓜侠充电宝在归还时插反,会导致柜机无法识别,用户需要将电源二维码朝下,芯片朝里,正确归还至柜机中。

若是充电宝卡在柜机中无法取出,需要立即联系南瓜侠充电的客服结束订单,不然会继续扣费。

2.柜机没有联网

南瓜侠充电宝归还时柜机需要联网才能正常识别,用户在柜机没有联网的情况下归还,系统无法识别是哪个订单,导致订单不能顺利结束,之后一直被扣费,直到达到扣费上限99元。

3.还错柜机

有些用户在归还南瓜侠充电宝时,可能把充电宝放进其他品牌充电宝的柜机中,柜机无法正常识别结束订单,当租用时间达到归还上限时,用户就会被扣除99元押金,即使是用微信信用分或支付宝芝麻信用分租借的充电宝,同样会被扣除99元。

南瓜侠充电宝乱扣费不退款,怎么把钱要回来?

不少人在归还共享充电宝时,都没有注意查看订单是否已经结束,很多用户都是在收到扣款通知时才发现已经被大额扣费。

这种情况建议联系南瓜侠充电相关工作人员进行处理,用户可以直接拨打南瓜侠充电官方客服电话【400-688-3992】,也可以直接在南瓜侠充电小程序找到在线客服进行投诉反馈。

消费保平台关于南瓜侠充电宝扣费不合理部分投诉

刘女士在消费保平台发起投诉称:“本人于2022年7月10日旅游至西江千户苗寨,于阿婆酸汤鱼内用餐,借南瓜侠充电宝,在一个小时左右后归还,但本人于7月13日离开西江千户苗寨,又于7月14日收到欠款99元信息。

陈先生在消费保平台发起投诉称:“充电宝已还进南瓜侠机器,为什么过了几天就来扣我98元?充电宝当天就还进去了!现在来扣我的钱?什么意思?

邵女士在消费保平台发起投诉称:“24正常归还充电宝 归还成功拽不出来 但并未扣费 直至26才突然发来一条扣费信息。

以上投诉内容消费保已经反馈给企业处理。

小编提醒,在归还南瓜侠充电宝后要及时查看订单是否还在计费,若归还后还继续计费,先排查是不是自己原因导致归还出错,若是柜机原因,及时联系南瓜侠客服处理。

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