在马蜂窝上买的车票，点退票之后，隔了好长一段时间都不退钱，遇到这个情况应该怎么办？要怎么看退款进度？
马蜂窝退票不退钱怎么办
马蜂窝的退票时间一般是2-15个工作日，如果超过这个时间，就要立即拨打马蜂窝客服电话，联系客服询问退款情况。
怎么查询退款进度
1.打开马蜂窝app，在订单界面点击已支付；
2.在历史订单中选择退款的订单进入，在订单详情页面点击退款详情；
3.在状态选项中即可查看到退款进度。
马蜂窝人工客服电话
遇到退票不退钱的情况，还可以拨打马蜂窝人工客服电话查询退款进度，客服电话：400-634-5678
马蜂窝介绍
马蜂窝是中国领先的旅行玩乐社区，也是中国年轻一代用得更多的旅行APP。得益于“内容+交易”的核心优势，马蜂窝更理解年轻人的偏好，让复杂的旅游决策、预订和体验变得简单、高效和便捷，是旅游消费决策的第一入口。
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