在穷游Qyer上买的车票，点退票之后，隔了好长一段时间都不退钱，遇到这个情况应该怎么办？要怎么看退款进度？
穷游Qyer退票不退钱怎么办
穷游Qyer的退票时间一般是2-15个工作日，如果超过这个时间，就要立即拨打穷游Qyer客服电话，联系客服询问退款情况。
怎么查询退款进度
1.打开穷游Qyerapp，在订单界面点击已支付；
2.在历史订单中选择退款的订单进入，在订单详情页面点击退款详情；
3.在状态选项中即可查看到退款进度。
穷游Qyer人工客服电话
遇到退票不退钱的情况，还可以拨打穷游Qyer人工客服电话查询退款进度，客服电话：010-21737282
穷游Qyer介绍
“穷游网”由肖异（“布莱恩逍”）于2004年在德国汉堡的学生宿舍内创立，16年来服务过亿自由行旅行者。用户可以通过兴趣社交产品“Biu!”、穷游锦囊、攻略社区、旅行问答等优质内容获得旅行灵感，分享旅行体验，并利用行程助手、穷游折扣等智能工具轻松制定并完成出行计划，满足自由行用户全方位的旅行需求。
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