在要出发上买的车票，点退票之后，隔了好长一段时间都不退钱，遇到这个情况应该怎么办？要怎么看退款进度？
要出发退票不退钱怎么办
要出发的退票时间一般是2-15个工作日，如果超过这个时间，就要立即拨打要出发客服电话，联系客服询问退款情况。
怎么查询退款进度
1.打开要出发app，在订单界面点击已支付；
2.在历史订单中选择退款的订单进入，在订单详情页面点击退款详情；
3.在状态选项中即可查看到退款进度。
要出发人工客服电话
遇到退票不退钱的情况，还可以拨打要出发人工客服电话查询退款进度，客服电话：400-118-1166
要出发介绍
要出发旅行网又称为“要出发周边游”，该网站创立于2011年8月，公司主要提供“周边游”套餐服务，套餐内涵盖酒店、餐饮、景点门票等多项旅游必需产品，该网站所有套餐产品均适合家庭游、亲子游。要出发旅行网已为全国消费者提供包括华南、华东、华北及港澳等各大区在内、含约30个省市及境外最热门的周边游套餐预订服务
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