在彩贝壳上买的车票，点退票之后，隔了好长一段时间都不退钱，遇到这个情况应该怎么办？要怎么看退款进度？
彩贝壳退票不退钱怎么办
彩贝壳的退票时间一般是2-15个工作日，如果超过这个时间，就要立即拨打彩贝壳客服电话，联系客服询问退款情况。
怎么查询退款进度
1.打开彩贝壳app，在订单界面点击已支付；
2.在历史订单中选择退款的订单进入，在订单详情页面点击退款详情；
3.在状态选项中即可查看到退款进度。
彩贝壳人工客服电话
遇到退票不退钱的情况，还可以拨打彩贝壳人工客服电话查询退款进度，客服电话：400-859-9600
彩贝壳介绍
彩贝壳，是2015年全新推出的一款亲子游APP。这款APP主要能够帮助用户从海量的酒店、攻略、评价信息中解放出来——只需要5分钟，就能搞定亲子游。不像以往的旅行网站，要明确知道出行时间，然后对应日期进行购买；彩贝壳上的度假套餐，先买然后可以随时约，支持改期，支持过期自动退款，以此帮助减少因用户时间变动产生的出行不确定性。
以上就是关于彩贝壳退票不退钱的相关内容，希望对你能有所帮助。
