DUAL帝而微波炉用久了难免会出现各种小故障，需要联系厂家售后进行保修，结果却被告知需要付费维修，遇到这种情况应该怎么办？
DUAL帝而微波炉不保修怎么办？
只要不是人为原因导致DUAL帝而微波炉出现故障，那么保修期内商家就有保修义务。
在购买之日起的7天内，DUAL帝而微波炉出现质量问题已经影响使用，可以免费退货，在购入的15天内出现故障可以要求商家免费换新或者维修。
如果超出了包修期，商家也有保修义务，根据家电三包规定，微波炉整机保修一年，主要部件保修2年。
保修期内商家拒绝保修，消费者可以拨打DUAL帝而官方客服热线向厂家总部投诉，并要求厂家指派当地售后点的工作人员上门维修。
DUAL帝而总部客服电话
400-660-0018
DUAL帝而相关信息
始于1860年，高端嵌入式厨电品牌，主要提供欧式厨 电系列产品，涵盖光波炉、微波炉、烤箱、油烟机、灶具 等厨电。帝而Dual中国大陆制造基地成立于1996年，拥 有整套完善的生产工艺、技术和品质控制体系，全系列品 牌产品均自主生产 。
