惠而浦微波炉用久了难免会出现各种小故障,需要联系厂家售后进行保修,结果却被告知需要付费维修,遇到这种情况应该怎么办?
惠而浦微波炉不保修怎么办?
只要不是人为原因导致惠而浦微波炉出现故障,那么保修期内商家就有保修义务。
在购买之日起的7天内,惠而浦微波炉出现质量问题已经影响使用,可以免费退货,在购入的15天内出现故障可以要求商家免费换新或者维修。
如果超出了包修期,商家也有保修义务,根据家电三包规定,微波炉整机保修一年,主要部件保修2年。
保修期内商家拒绝保修,消费者可以拨打惠而浦官方客服热线向厂家总部投诉,并要求厂家指派当地售后点的工作人员上门维修。
惠而浦总部客服电话
400-889-9360
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惠而浦(中国)股份有限公司(“惠而浦中国”,股票代码:600983)成立于2014年,总部位于安徽省合肥高新技术产业开发区。惠而浦(中国)旗下拥有惠而浦、帝度等品牌,致力于提供最好的洗衣和厨房解决方案,涵盖冰箱、洗衣机、洗碗机、干衣机以及厨房电器、生活电器等产品线,业务遍及全球80多个国家和地区。