LG电子微波炉用久了难免会出现各种小故障,需要联系厂家售后进行保修,结果却被告知需要付费维修,遇到这种情况应该怎么办?
LG电子微波炉不保修怎么办?
只要不是人为原因导致LG电子微波炉出现故障,那么保修期内商家就有保修义务。
在购买之日起的7天内,LG电子微波炉出现质量问题已经影响使用,可以免费退货,在购入的15天内出现故障可以要求商家免费换新或者维修。
如果超出了包修期,商家也有保修义务,根据家电三包规定,微波炉整机保修一年,主要部件保修2年。
保修期内商家拒绝保修,消费者可以拨打LG电子官方客服热线向厂家总部投诉,并要求厂家指派当地售后点的工作人员上门维修。
LG电子总部客服电话
400-611-9999
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LG一直致力于提升LG品牌的全球知名度,实现盈利增长最大化。LG电子尤其注重在移动通信产品和家庭娱乐产品领域实现可持续的盈利增长,以巩固其在IT行业的领先地位,同时LG也会提高家用电器、空调和商用解决方案的市场占有率。