买到假冒伪劣伊莱克斯热水器怎么办？可以要求赔偿吗？

马洁容

2022-10-25 10:42:57

在网上买伊莱克斯热水器，结果不小心买到假冒伪劣产品了，遇到这种情况应该怎么办？

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消费者发现自己买到假的伊莱克斯热水器，可以要求卖家退货退款，甚至可以要求对方假一赔三。

根据《消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

如果卖家拒绝你的退货申请，消费者可以拨打伊莱克斯官方客服电话向厂家总部举报，同时拨打“12315”向市场监督管理局投诉。

伊莱克斯自1919年开始营业，总部位于瑞典斯德哥尔摩，是一家全球家用电器及专业电器的知名品牌，以销售真空吸尘器起家，产品涵盖冰箱、洗碗机、洗衣机、炊具、吸尘器、空调和小型家用电器。

消费保提醒，在买热水器的时候，最好去当地的大型品牌电器商城买或者在企业专营店购买，同时要求销售方给你出具发票、合格证和保修卡。

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