买到假冒伪劣小鸭热水器怎么办？可以要求赔偿吗？

马洁容

2022-10-25 10:43:20

在网上买小鸭热水器，结果不小心买到假冒伪劣产品了，遇到这种情况应该怎么办？

400-658-6222

消费者发现自己买到假的小鸭热水器，可以要求卖家退货退款，甚至可以要求对方假一赔三。

根据《消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

如果卖家拒绝你的退货申请，消费者可以拨打小鸭官方客服电话向厂家总部举报，同时拨打“12315”向市场监督管理局投诉。

小鸭集团创建于1979年，已由单一的家电企业发展到集家用电器、商用电器、冷链产业、汽车装备产业、新能源和国际贸易为主业的综合性企业集团，作为能够研发生产2kg-200kg系列全自动滚筒洗衣机的制造商，小鸭集团参与了多项工业洗涤机械国家标准的制定。

消费保提醒，在买热水器的时候，最好去当地的大型品牌电器商城买或者在企业专营店购买，同时要求销售方给你出具发票、合格证和保修卡。

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