范先生在咸鱼上购买了价值2399元的乐高产品，经由顺丰快递配送。
据范先生所说，咸鱼卖家将物品放置拆分在两个盒子里，然后放进一个大箱子。
顺丰快递员当着卖家面打包好物品后带回仓库站点，而后又私自打开包装进行拍照。
范先生收到快递时，外盒完好，但内盒只剩一个小盒子。据悉，其中丢失的一个盒子含有80%的零件。
而后范先生与顺丰客服沟通，经顺丰方调查取证，证实取件的快递员确实存在违规操作，在取完件后私自打开包装并拿出物品。
对于赔偿事宜，顺丰以消费者事先没有保价为由，起初只答应赔付7倍的运费，而范先生本人要求全额赔付，因为乐高是特殊商品，少了80%的零件根本就拼不起来。
据范先生所说，经过一个月的沟通，顺丰方最后只愿意赔付商品价值的40%，而他不接受这个赔偿结果。
目前消费保已将该投诉转交给企业处理。
借由此事，小编提醒，根据邮政法的相关规定，未保价的快递如果被弄丢，消费者最多要求承运方赔偿三倍运费，所以，消费者在邮寄贵重物品时，一定要选择保价，若途中出现任何意外，才能尽量减少自己的损失。
相关法规
《中华人民共和国邮政法》第47条规定：
保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；
保价的给据邮件部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿；
未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
