投诉沈阳市沈河区佳仁经济贸易商行的小店个体店，卖的包包，有质量问题，要求退货退款。
抖音电商客服电话：【95152】
2022年10月15日，周女士在抖音沈阳市沈河区佳仁经济贸易商行的小店个体店直播间买了一个红色包包。
据了解，商家主播在直播间销售时承诺，该包包9.5新，没有瑕疵。
10月25日，周女士收到货后拆开一看，这个包包不仅有染色，还存在裂痕，这些情况卖家都没有如实告知。
而后周女士要求退货退款，商家不同意。
目前该投诉已经反馈给抖音电商相关工作人员处理。
根据《消费者权益保护法》第二十三条第二款的规定，经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。
