投诉中通快递一直卡在转运点不动，中通快递客服投诉电话

中通快递客服电话是多少？中通快递丢件可以要求赔偿吗？中通快递一直卡在转运点不动怎么投诉？中通快递怎么查单号？中通快递常见问题汇总！！

中通快递客服电话：95311

中通快递投诉入口：点击立即投诉

中通快递收费标准查询

登录中通快递官网→选择【服务支持】→点击【查询运费时效】→在页面输入始发地、目的地、重量，可查询预估运费及预估运费。

中通快递寄件是网点提供包装还是自己包装？

都可以，但建议自行包装，网点提供包装会收取一定的费用。

中通快递多久可以送达？

据官方信息，正常情况下，省内件次日达，江浙沪皖之间互发次日达。其他省际件一般为3－5天，部分偏远地区要5－7天。

地址写错了可以更改吗？

若是中通快递员已经在派送，则无法更改地址。

如果已经揽收或者在中转途中，则可以联系中通快递的相关工作人员更改地址。

不过，具体的需要揽收网点核实快件状态情况再决定是否可以帮忙更改。

中通快递怎么用手机号查快递单号？

登录中通快递官网→找到【服务支持】，点击【查快递】→输入【手机号】即可查询。

中通快递一直卡在转运点不动怎么办？

中通快递物流信息一直没有更新，一直卡在某个转运点，可能是因为快递量大工作人员没来得及去整理，也可能是因为快件在途中丢失。

遇到这种情况，消费者可以拨打特定网点客服电话了解相关信息。

具体电话查询方法：登录中通快递官网→找到【服务支持】→点击【查询服务网点】，输入地址后即可查询对应网点电话。

中通快件到达中转部，但一直卡着不动，可以去自取吗？

一般来说，中转途中消费者不能自行取件，快递到达派件网点后中通快递的相关工作人员会安排配送。

如果一直卡在网点不动，而你又急着收快递，建议联系转运点的相关工作人员，联系方法参照上图。

中通快递保价收费标准

中通快递丢失快件如何要求赔偿？

根据《中华人民共和国邮政法》第47条规定：

保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；

保价的给据邮件部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿；

未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。