在易小鲜下单买了很多东西，配送员说放外卖柜了，结果去看的时候根本就没有，遇到易小鲜商品丢失的情况应该怎么办？
易小鲜客服电话
400-990-7010
为什么在易小鲜下单的商品还没拿到就丢失了？
很多小区为了切实落实疫情防控相关规定，都会要求配送员把商品放到小区门口指定位置，由于东西过多于是出现自己商品被误拿的情况。
易小鲜订单商品丢失可以要求赔偿吗？
如果配送员提前告知且在你的同意下把你购买的东西放到指定位置，而你因为自己没有及时去拿导致货物丢失，则商家可以不负赔偿责任。
若配送员未经同意擅自将你的商品放置在外卖柜导致丢失，则消费者可以向易小鲜索要赔偿，要求易小鲜重新配送或者退款。
如何预防易小鲜商品丢失？
为了防止自己花钱在易小鲜上买的东西被别人错拿，在送货员配送时，最好当面签收。
易小鲜概况
“易小鲜”是基于物联网技术，聚焦智慧社区的高科技生鲜服务商。致力于通过社区智能冷柜，为社区居民提供新鲜、优 质、安全、低价的生鲜产品，包括水果、蔬菜、海鲜、肉类、半成品菜、速冻食品、豆制品、乳制品等，具有极高的转化率和 复购率。
以上就是关于易小鲜商品丢失如何解决的相关信息，希望对你有所帮助。
