在两鲜FreshFresh下单买了很多东西，配送员说放外卖柜了，结果去看的时候根本就没有，遇到两鲜FreshFresh商品丢失的情况应该怎么办？
两鲜FreshFresh客服电话
400-608-1323
为什么在两鲜FreshFresh下单的商品还没拿到就丢失了？
很多小区为了切实落实疫情防控相关规定，都会要求配送员把商品放到小区门口指定位置，由于东西过多于是出现自己商品被误拿的情况。
两鲜FreshFresh订单商品丢失可以要求赔偿吗？
如果配送员提前告知且在你的同意下把你购买的东西放到指定位置，而你因为自己没有及时去拿导致货物丢失，则商家可以不负赔偿责任。
若配送员未经同意擅自将你的商品放置在外卖柜导致丢失，则消费者可以向两鲜FreshFresh索要赔偿，要求两鲜FreshFresh重新配送或者退款。
如何预防两鲜FreshFresh商品丢失？
为了防止自己花钱在两鲜FreshFresh上买的东西被别人错拿，在送货员配送时，最好当面签收。
两鲜FreshFresh概况
两鲜FreshFresh是一家专注于服务精选新鲜食材的网上超市。FreshFresh精选自世界各地的水果及各类生鲜食材为客户提 供新鲜、优质、美味和安全的新食用体验
以上就是关于两鲜FreshFresh商品丢失如何解决的相关信息，希望对你有所帮助。
