在易果生鲜下单买了很多东西，配送员说放外卖柜了，结果去看的时候根本就没有，遇到易果生鲜商品丢失的情况应该怎么办？
易果生鲜客服电话
021-62388646
为什么在易果生鲜下单的商品还没拿到就丢失了？
很多小区为了切实落实疫情防控相关规定，都会要求配送员把商品放到小区门口指定位置，由于东西过多于是出现自己商品被误拿的情况。
易果生鲜订单商品丢失可以要求赔偿吗？
如果配送员提前告知且在你的同意下把你购买的东西放到指定位置，而你因为自己没有及时去拿导致货物丢失，则商家可以不负赔偿责任。
若配送员未经同意擅自将你的商品放置在外卖柜导致丢失，则消费者可以向易果生鲜索要赔偿，要求易果生鲜重新配送或者退款。
如何预防易果生鲜商品丢失？
为了防止自己花钱在易果生鲜上买的东西被别人错拿，在送货员配送时，最好当面签收。
易果生鲜概况
上海易果电子商务公司作为生鲜电商企业 ，从2005年起开始致力于向注重生活品质的都市中高端家庭提供精品生鲜食材。公司经营的“易果生鲜，全球精选”电商网站旗下经营水果、蔬菜、水产、肉类、禽蛋、食品饮料、甜点、酒类、礼品礼券8大品类共3200种产品以“常温、冰鲜、冻鲜、活鲜”4种形式，全程冷链运输，全年无休鲜活配送。包括常温产品在内的配送服务覆盖达367个城市。
以上就是关于易果生鲜商品丢失如何解决的相关信息，希望对你有所帮助。
