在菜管家下单买了很多东西，配送员说放外卖柜了，结果去看的时候根本就没有，遇到菜管家商品丢失的情况应该怎么办？
菜管家客服电话
400-196-2360
为什么在菜管家下单的商品还没拿到就丢失了？
很多小区为了切实落实疫情防控相关规定，都会要求配送员把商品放到小区门口指定位置，由于东西过多于是出现自己商品被误拿的情况。
菜管家订单商品丢失可以要求赔偿吗？
如果配送员提前告知且在你的同意下把你购买的东西放到指定位置，而你因为自己没有及时去拿导致货物丢失，则商家可以不负赔偿责任。
若配送员未经同意擅自将你的商品放置在外卖柜导致丢失，则消费者可以向菜管家索要赔偿，要求菜管家重新配送或者退款。
如何预防菜管家商品丢失？
为了防止自己花钱在菜管家上买的东西被别人错拿，在送货员配送时，最好当面签收。
菜管家概况
菜管家是光明食品集团旗下中高端生鲜食品线上平台及服务供应商。自2009年成立以来，已在优质生鲜农产品领域探索耕耘十余年，建立起集成生鲜食品线上订购平台、企业福利、O2O服务为一体的多元化体系。依托强大的信息技术支持和广泛的生鲜食品供应链，菜管家目前已发展成为知名食品电商。现已实现全球特色农产品（包括果蔬、禽类、肉类、粮油等近千种商品）配送到家服务，可为广大用户提供一站式健康厨房体验及食材解决方案。
以上就是关于菜管家商品丢失如何解决的相关信息，希望对你有所帮助。
