在苏鲜生SU FRESH下单买了很多东西，配送员说放外卖柜了，结果去看的时候根本就没有，遇到苏鲜生SU FRESH商品丢失的情况应该怎么办？
苏鲜生SU FRESH客服电话
95177
为什么在苏鲜生SU FRESH下单的商品还没拿到就丢失了？
很多小区为了切实落实疫情防控相关规定，都会要求配送员把商品放到小区门口指定位置，由于东西过多于是出现自己商品被误拿的情况。
苏鲜生SU FRESH订单商品丢失可以要求赔偿吗？
如果配送员提前告知且在你的同意下把你购买的东西放到指定位置，而你因为自己没有及时去拿导致货物丢失，则商家可以不负赔偿责任。
若配送员未经同意擅自将你的商品放置在外卖柜导致丢失，则消费者可以向苏鲜生SU FRESH索要赔偿，要求苏鲜生SU FRESH重新配送或者退款。
如何预防苏鲜生SU FRESH商品丢失？
为了防止自己花钱在苏鲜生SU FRESH上买的东西被别人错拿，在送货员配送时，最好当面签收。
苏鲜生SU FRESH概况
苏鲜生是苏宁超市线下门店的一个延伸品牌，是2018年由“苏宁易购”创建的新型线下生鲜体验超市，苏鲜生品牌经营产品丰富，包括蔬菜、水果、海鲜、禽蛋、肉类等各类食材都能够在苏鲜生门店采购到。苏鲜生依靠在上海冷仓的食材保险生产基地，在上海/杭州乃至全国各地实现全面的苏宁物流冷链配送体系，突破了电商“最后一公里”发展瓶颈，最大程度提高了生鲜食材配送消费体验。无需多时，苏鲜生还会逐步在北京、广州、重庆/天津等全国各大省市建立苏鲜生自营生鲜体系。
以上就是关于苏鲜生SU FRESH商品丢失如何解决的相关信息，希望对你有所帮助。
