在望家欢下单买了很多东西，配送员说放外卖柜了，结果去看的时候根本就没有，遇到望家欢商品丢失的情况应该怎么办？
望家欢客服电话
400-886-3899
为什么在望家欢下单的商品还没拿到就丢失了？
很多小区为了切实落实疫情防控相关规定，都会要求配送员把商品放到小区门口指定位置，由于东西过多于是出现自己商品被误拿的情况。
望家欢订单商品丢失可以要求赔偿吗？
如果配送员提前告知且在你的同意下把你购买的东西放到指定位置，而你因为自己没有及时去拿导致货物丢失，则商家可以不负赔偿责任。
若配送员未经同意擅自将你的商品放置在外卖柜导致丢失，则消费者可以向望家欢索要赔偿，要求望家欢重新配送或者退款。
如何预防望家欢商品丢失？
为了防止自己花钱在望家欢上买的东西被别人错拿，在送货员配送时，最好当面签收。
望家欢概况
望家欢农产品集团有限公司（简称“望家欢”）是专注食材供应链服务的大型科技平台，于1995年创办成立，企业以“服务农业、服务人民”为最高服务宗旨，全心投入为全国企事业单位、政府机关、部队、医院、学校、连锁餐饮、大型商超等机构客户，提供安全、营养、健康的食材供应链服务。经过扩张和裂变，望家欢已经在全国开拓了200多家分子公司，拥有9000多名员工，服务全国 20000多家大型机构客户，年销售额近150亿元。
以上就是关于望家欢商品丢失如何解决的相关信息，希望对你有所帮助。
