在快马鲜生下单买了很多东西，配送员说放外卖柜了，结果去看的时候根本就没有，遇到快马鲜生商品丢失的情况应该怎么办？
快马鲜生客服电话
400-697-8666
为什么在快马鲜生下单的商品还没拿到就丢失了？
很多小区为了切实落实疫情防控相关规定，都会要求配送员把商品放到小区门口指定位置，由于东西过多于是出现自己商品被误拿的情况。
快马鲜生订单商品丢失可以要求赔偿吗？
如果配送员提前告知且在你的同意下把你购买的东西放到指定位置，而你因为自己没有及时去拿导致货物丢失，则商家可以不负赔偿责任。
若配送员未经同意擅自将你的商品放置在外卖柜导致丢失，则消费者可以向快马鲜生索要赔偿，要求快马鲜生重新配送或者退款。
如何预防快马鲜生商品丢失？
为了防止自己花钱在快马鲜生上买的东西被别人错拿，在送货员配送时，最好当面签收。
快马鲜生概况
快马鲜生是一个集农产加工配送、生鲜电商平台、餐饮管理服务于一体的商贸品牌，依托自主研发的强大系统，优化整个生鲜供应体系，面向客户以及终端消费者，提供采购、品控、仓储、物流、销售等一站式、精细化的管理服务。依托自身优势，把握时代发展节奏和风口趋势，进行不断的融合创新，推进多方领域的项目孵化和业务拓展。快马鲜生以深圳为中心，服务网点遍及三省各地，并以席卷之势扩张进驻全国其他市场。
以上就是关于快马鲜生商品丢失如何解决的相关信息，希望对你有所帮助。
