圆通快递客服电话，圆通快递卡在转运点不动怎么办？

圆通快递客服电话是多少？圆通快递丢件可以要求赔偿吗？圆通快递一直卡在转运点不动怎么投诉？圆通快递常见问题汇总！

圆通快递客服电话：【95554】或【021-69777888】

圆通快递收费标准查询

登录圆通快递官网→选择【服务支持】→点击【运费查询】→输入始发地、目的地及重量后，即可查询预估运费。

圆通快递寄件是网点提供包装还是自己包装？

都可以，但建议自行包装，网点提供包装会收取一定的费用。

地址写错了可以更改吗？

若是圆通快递员已经在派送，则无法更改地址。

如果已经揽收或者在中转途中，则可以联系圆通快递的相关工作人员更改地址。

不过，具体的需要揽收网点核实快件状态情况再决定是否可以帮忙更改。

圆通快递一直卡在转运点不动怎么办？

圆通快递物流信息一直没有更新，一直卡在某个转运点，可能是因为快递量大工作人员没来得及去整理，也可能是因为快件在途中丢失。

遇到这种情况，消费者可以拨打特定网点客服电话了解相关信息。

具体查询方法：登录圆通快递官网→找到【服务支持】→点击【网点查询】，输入地址后即可查询对应网点电话。

圆通快件到达中转部，但一直卡着不动，可以去自取吗？

一般来说，中转途中消费者不能自行取件，快递到达派件网点后圆通快递的相关工作人员会安排配送。

如果一直卡在网点不动，而你又急着收快递，建议联系转运点的相关工作人员，联系方法参照上图。

圆通快递保价收费标准

圆通快递丢失快件如何要求赔偿？

根据《中华人民共和国邮政法》第47条规定：

保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；

保价的给据邮件部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿；

未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

怎么投诉圆通快递最有效

消费者与圆通快递之间有任何消费纠纷，建议先联系圆通快递的相关工作人员处理。

消费者可以拨打圆通客服热线【95554】或【021-69777888】反馈问题，或者登录圆通官网，点击【意见反馈】，如实填写投诉信息。

若企业没有及时跟进处理你的问题，消费者可以拨打邮政业消费者申诉专用特服号码【12305】进行投诉。

或者点击屏幕投诉入口在消费保平台发起投诉，消费者如实填写投诉信息后，消费保会安排投诉专员帮您反馈企业处理。

小编提醒，消费者在提交投诉时一定要准确填写快递单号，以便企业跟进处理。