预订云尚民宿的时候交了押金，结果交易完成之后，商家扣留押金不给退，遇到押金被扣拿不回的情况应该怎么办？
云尚客服电话
400-029-3111
云尚押金被扣怎么办？
遇到不给退押金的情况，要立即和商家协商，询问不退押金的原因。如果不退押金的原因不合理，可以联系云尚客服人员，请求客服人员介入，退还押金。
云尚不退押金是否违法？
如果合同期满双方权利义务履行完毕，押金应该退还，若不退押金那就是违法的。如果当事人一方有违约情形的，合同中约定此种情形押金不予退回的，不退押金就是合法的。
云尚相关介绍
陕西云尚精品酒店管理有限公司成立于2016年8月22日，是一家国有控股的混合所有制企 业。主要承担陕旅集团在精品酒店、精品民宿及精品客栈 类商业业态方面的战略布局和业务拓展，并为其提供专业 委托管理及顾问管理解决方案。
