在住哪儿上买车票，因个人原因打算退票，结果发现退票手续费非常高，遇到这个时候应该怎么办？平台的手续费是怎么收的？
住哪儿退票手续费高怎么办
住哪儿退票手续都是有收取规则的，发车前15天是不收取任何退票费的，但是如果是在15天以内就要收取相应的手续费。
如果你的手续费较高的话，那可能是因为离发车时间较近，住哪儿的退票手续是按照梯次进行收取的。
退票手续费收取规则如下
1.开车前49小时以上，手续费5%；
2.开车前25-49小时之间，手续费10%；
3.开车前25小时内，手续费20%。
退票手续费会根据不同的社会情况改变，如：疫情等。具体的退票手续费还应联系住哪儿zhuna客服，询问最新的退票手续费。
住哪儿人工客服电话
对退票手续费有疑问的应尽快拨打住哪儿人工客服电话，联系退费规则：400-666-5511（投诉、建议请按7）
住哪儿介绍
住哪网，创立于2007年6月，总部位于丰台区总部基地。曾获得2010年度中国优秀预订网站、2010年度中国最佳旅游供应商和2011年度价格最具竞争力预订网站等荣誉称号，截止2013年6月，住哪网签约国内酒店已达45263家，覆盖全国900多个城市，收录的入住客人点评达844597
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