在彩贝壳上买车票，因个人原因打算退票，结果发现退票手续费非常高，遇到这个时候应该怎么办？平台的手续费是怎么收的？
彩贝壳退票手续费高怎么办
彩贝壳退票手续都是有收取规则的，发车前15天是不收取任何退票费的，但是如果是在15天以内就要收取相应的手续费。
如果你的手续费较高的话，那可能是因为离发车时间较近，彩贝壳的退票手续是按照梯次进行收取的。
退票手续费收取规则如下
1.开车前49小时以上，手续费5%；
2.开车前25-49小时之间，手续费10%；
3.开车前25小时内，手续费20%。
退票手续费会根据不同的社会情况改变，如：疫情等。具体的退票手续费还应联系彩贝壳客服，询问最新的退票手续费。
彩贝壳人工客服电话
对退票手续费有疑问的应尽快拨打彩贝壳人工客服电话，联系退费规则：400-859-9600
彩贝壳介绍
彩贝壳，是2015年全新推出的一款亲子游APP。这款APP主要能够帮助用户从海量的酒店、攻略、评价信息中解放出来——只需要5分钟，就能搞定亲子游。不像以往的旅行网站，要明确知道出行时间，然后对应日期进行购买；彩贝壳上的度假套餐，先买然后可以随时约，支持改期，支持过期自动退款，以此帮助减少因用户时间变动产生的出行不确定性。
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