在本来生活下单买了很多东西，结果配送员居然没有送货上门，需要自己下楼去拿，遇到这种情况应该怎么办？本来生活不送货上门可以申请退款吗？
本来生活没有送货上门是什么原因？
1.为了落实疫情防控相关规定，很多小区都会禁止本来生活配送员进入小区，以至于配送员无法将商品送到你家门口；
2.消费者下单时没有填写详细地址，导致配送员无法将你购买的东西送到指定位置；
3.配送员赶时间，没有把商品送上门，而是直接把东西放到外卖柜就走了。
本来生活不送货上门怎么办？
1.若是因为疫情导致外卖员无法送货上门，那么消费者只能到物业指定的拿餐点去拿；
2.若是因为地址填写过于模糊，配送员无法正常配送，可以电话联系配送员，告知详细地址然后要求对方送货上门；
3.倘若配送员在未经你同意的情况下擅自将你在本来生活上的订单商品放到外卖柜，如果你真的很在意的话，可以拨打本来生活客服电话向本来生活的相关工作人员投诉。
本来生活不送货上门可以申请退款吗？
疫情原因，配送员无法送货上门，如果消费者因为这个就要申请退款，商家是可以不通过你的退款申请的，所以，还是到小区门口去拿吧。
本来生活客服热线
400-691-7917
本来生活相关信息
本来生活网创立于2012年， 是国内较大的食品生鲜垂直电商，提供蔬 菜、水果、海鲜、水产、米面、粮油、零食、小吃等优质生鲜果蔬食材食品网购服务， 本来生活拥有生鲜电商7年经验，在生鲜电商的行业中实施农产品供应锥全程化管理服务。
以上就是本来生活配送员不送货上门的相关信息，希望对你有所帮助。
