百果园PAGODA配送员没有送货上门怎么办？可以投诉吗？

马洁容

2022-10-28 15:34:11

在百果园PAGODA下单买了很多东西，结果配送员居然没有送货上门，需要自己下楼去拿，遇到这种情况应该怎么办？百果园PAGODA不送货上门可以申请退款吗？

1.为了落实疫情防控相关规定，很多小区都会禁止百果园PAGODA配送员进入小区，以至于配送员无法将商品送到你家门口；

2.消费者下单时没有填写详细地址，导致配送员无法将你购买的东西送到指定位置；

3.配送员赶时间，没有把商品送上门，而是直接把东西放到外卖柜就走了。

1.若是因为疫情导致外卖员无法送货上门，那么消费者只能到物业指定的拿餐点去拿；

2.若是因为地址填写过于模糊，配送员无法正常配送，可以电话联系配送员，告知详细地址然后要求对方送货上门；

3.倘若配送员在未经你同意的情况下擅自将你在百果园PAGODA上的订单商品放到外卖柜，如果你真的很在意的话，可以拨打百果园PAGODA客服电话向百果园PAGODA的相关工作人员投诉。

疫情原因，配送员无法送货上门，如果消费者因为这个就要申请退款，商家是可以不通过你的退款申请的，所以，还是到小区门口去拿吧。

400-181-1212

百果园（全称深圳百果园实业（集团）股份有限公司），2001年成立于深圳，是一家集水果采购、种植支持、采后保鲜、物流仓储、标准分级、营销拓展、品牌运营、门店零售、信息科技、金融资本、科研教育于一体的大型连锁企业。

以上就是百果园PAGODA配送员不送货上门的相关信息，希望对你有所帮助。

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