在朴朴下单买了很多东西，结果配送员居然没有送货上门，需要自己下楼去拿，遇到这种情况应该怎么办？朴朴不送货上门可以申请退款吗？
朴朴没有送货上门是什么原因？
1.为了落实疫情防控相关规定，很多小区都会禁止朴朴配送员进入小区，以至于配送员无法将商品送到你家门口；
2.消费者下单时没有填写详细地址，导致配送员无法将你购买的东西送到指定位置；
3.配送员赶时间，没有把商品送上门，而是直接把东西放到外卖柜就走了。
朴朴不送货上门怎么办？
1.若是因为疫情导致外卖员无法送货上门，那么消费者只能到物业指定的拿餐点去拿；
2.若是因为地址填写过于模糊，配送员无法正常配送，可以电话联系配送员，告知详细地址然后要求对方送货上门；
3.倘若配送员在未经你同意的情况下擅自将你在朴朴上的订单商品放到外卖柜，如果你真的很在意的话，可以拨打朴朴客服电话向朴朴的相关工作人员投诉。
朴朴不送货上门可以申请退款吗？
疫情原因，配送员无法送货上门，如果消费者因为这个就要申请退款，商家是可以不通过你的退款申请的，所以，还是到小区门口去拿吧。
朴朴客服热线
400-777-1313
朴朴相关信息
朴朴是一家30分钟即时配送的移动互联网购物平台。品类包含:水果蔬菜、肉禽蛋奶、粮油调味、酒水饮料、休闲食品、个人护理、化妆品、清洁用品、日用百货等。日常生活所需品类一应俱全，一站式购齐。目前朴朴主要市场范围在福州、厦门、深圳、广州、武汉、成都，现有员工数30000+，2021年逐步开启全国城市扩张。
以上就是朴朴配送员不送货上门的相关信息，希望对你有所帮助。
