在多点Dmall下单买了很多东西，结果收到货的时候才发现商家发错货了，申请退款结果商家不让，遇到这种情况应该怎么办？
多点Dmall客服电话
400-683-1818
多点Dmall货物错发可以要求退款吗？
可以，多点Dmall发错货，责任在于商家，消费者可以把商品退回去然后要求商家退款。
多点Dmall发错货却拒绝退款怎么办？
消费者在收到商品之后，如果发现商家发错货了，建议立刻联系商家，要求商家重新配送或者退款，然后自己把收到的错误的商品还回去。
若是商家拒绝退款，也不给你重新配送，消费者可以拨打多点Dmall官方客服电话进行投诉。
倘若多点Dmall官方工作人员没有及时跟进处理你的问题，消费者可以拨打“12315”向市场监督管理局投诉。
多点Dmall概况
DMALL成立于2015年，是一站式全渠道数字零售解决方案服务商，数字化解构重构零售产业，提供端到端的商业SaaS解决方案。通过DMALL科技提供零售联合云一站式解决方案，帮助零售商和品牌商数字化转型，实现线上线下一体化；同时通过多点App等工具赋能全渠道经营能力，并提供各类增值服务。截至2021年6月，多点DMALL已与120多家连锁商超和便利店达成合作，覆盖四个国家和地区15000家门店。
以上就是关于多点Dmall商家发错货却拒绝退款如何解决的相关信息，希望对你有所帮助。
