美团优选商家发错货,申请退款被商家拒绝怎么办?

在美团优选下单买了很多东西,结果收到货的时候才发现商家发错货了,申请退款结果商家不让,遇到这种情况应该怎么办?
 
美团优选
 

美团优选客服电话

 
400-091-9699
 

美团优选货物错发可以要求退款吗?

 
可以,美团优选发错货,责任在于商家,消费者可以把商品退回去然后要求商家退款。
 

美团优选发错货却拒绝退款怎么办?

 
消费者在收到商品之后,如果发现商家发错货了,建议立刻联系商家,要求商家重新配送或者退款,然后自己把收到的错误的商品还回去。
 
若是商家拒绝退款,也不给你重新配送,消费者可以拨打美团优选官方客服电话进行投诉。
 
倘若美团优选官方工作人员没有及时跟进处理你的问题,消费者可以拨打“12315”向市场监督管理局投诉。
 

美团优选概况

 
“美团优选”是美团旗下的社区电商业务 ,采取“预购+自提”的模式,赋能社区便利店 ,为社区家庭用户精选高性价比的蔬菜、水果、肉禽蛋、酒水零食、家居厨卫、速食冻品、粮油调味等品类商品,满足家庭日常三餐所需,价格普遍低于市场价。 用户可在每天0点到23点通过美团优选微信小程序下单,次日到门店或团长处自提,最早中午前就可收到商品。在购买、收货过程中遇到问题,用户都可通过团长解决,美团优选提供100%售后支持。
 
以上就是关于美团优选商家发错货却拒绝退款如何解决的相关信息,希望对你有所帮助。
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