在京东到家下单买了很多东西，结果收到货的时候才发现商家发错货了，申请退款结果商家不让，遇到这种情况应该怎么办？
京东到家客服电话
400-002-0020
京东到家货物错发可以要求退款吗？
可以，京东到家发错货，责任在于商家，消费者可以把商品退回去然后要求商家退款。
京东到家发错货却拒绝退款怎么办？
消费者在收到商品之后，如果发现商家发错货了，建议立刻联系商家，要求商家重新配送或者退款，然后自己把收到的错误的商品还回去。
若是商家拒绝退款，也不给你重新配送，消费者可以拨打京东到家官方客服电话进行投诉。
倘若京东到家官方工作人员没有及时跟进处理你的问题，消费者可以拨打“12315”向市场监督管理局投诉。
京东到家概况
京东到家是达达集团旗下中国最大的本地即时零售平台之一。依托达达快送的全国即时配送网络平台，沃尔玛、永辉超市、华润万家等超过10万家线下门店已入驻平台，涵盖超市便利、生鲜果蔬、医药健康、3C家电、鲜花绿植、蛋糕美食、服饰运动、家居建材、个护美妆等多个零售业态。
以上就是关于京东到家商家发错货却拒绝退款如何解决的相关信息，希望对你有所帮助。
