在快马鲜生下单买了很多东西，结果收到货的时候才发现商家发错货了，申请退款结果商家不让，遇到这种情况应该怎么办？
快马鲜生客服电话
400-697-8666
快马鲜生货物错发可以要求退款吗？
可以，快马鲜生发错货，责任在于商家，消费者可以把商品退回去然后要求商家退款。
快马鲜生发错货却拒绝退款怎么办？
消费者在收到商品之后，如果发现商家发错货了，建议立刻联系商家，要求商家重新配送或者退款，然后自己把收到的错误的商品还回去。
若是商家拒绝退款，也不给你重新配送，消费者可以拨打快马鲜生官方客服电话进行投诉。
倘若快马鲜生官方工作人员没有及时跟进处理你的问题，消费者可以拨打“12315”向市场监督管理局投诉。
快马鲜生概况
快马鲜生是一个集农产加工配送、生鲜电商平台、餐饮管理服务于一体的商贸品牌，依托自主研发的强大系统，优化整个生鲜供应体系，面向客户以及终端消费者，提供采购、品控、仓储、物流、销售等一站式、精细化的管理服务。依托自身优势，把握时代发展节奏和风口趋势，进行不断的融合创新，推进多方领域的项目孵化和业务拓展。快马鲜生以深圳为中心，服务网点遍及三省各地，并以席卷之势扩张进驻全国其他市场。
以上就是关于快马鲜生商家发错货却拒绝退款如何解决的相关信息，希望对你有所帮助。
