在易小鲜下单买了很多东西，结果收到货的时候才发现商家发错货了，申请退款结果商家不让，遇到这种情况应该怎么办？
易小鲜客服电话
400-990-7010
易小鲜货物错发可以要求退款吗？
可以，易小鲜发错货，责任在于商家，消费者可以把商品退回去然后要求商家退款。
易小鲜发错货却拒绝退款怎么办？
消费者在收到商品之后，如果发现商家发错货了，建议立刻联系商家，要求商家重新配送或者退款，然后自己把收到的错误的商品还回去。
若是商家拒绝退款，也不给你重新配送，消费者可以拨打易小鲜官方客服电话进行投诉。
倘若易小鲜官方工作人员没有及时跟进处理你的问题，消费者可以拨打“12315”向市场监督管理局投诉。
易小鲜概况
“易小鲜”是基于物联网技术，聚焦智慧社区的高科技生鲜服务商。致力于通过社区智能冷柜，为社区居民提供新鲜、优 质、安全、低价的生鲜产品，包括水果、蔬菜、海鲜、肉类、半成品菜、速冻食品、豆制品、乳制品等，具有极高的转化率和 复购率。
以上就是关于易小鲜商家发错货却拒绝退款如何解决的相关信息，希望对你有所帮助。
