在苏鲜生SU FRESH下单买了很多东西，结果收到货的时候才发现商家发错货了，申请退款结果商家不让，遇到这种情况应该怎么办？
苏鲜生SU FRESH客服电话
95177
苏鲜生SU FRESH货物错发可以要求退款吗？
可以，苏鲜生SU FRESH发错货，责任在于商家，消费者可以把商品退回去然后要求商家退款。
苏鲜生SU FRESH发错货却拒绝退款怎么办？
消费者在收到商品之后，如果发现商家发错货了，建议立刻联系商家，要求商家重新配送或者退款，然后自己把收到的错误的商品还回去。
若是商家拒绝退款，也不给你重新配送，消费者可以拨打苏鲜生SU FRESH官方客服电话进行投诉。
倘若苏鲜生SU FRESH官方工作人员没有及时跟进处理你的问题，消费者可以拨打“12315”向市场监督管理局投诉。
苏鲜生SU FRESH概况
苏鲜生是苏宁超市线下门店的一个延伸品牌，是2018年由“苏宁易购”创建的新型线下生鲜体验超市，苏鲜生品牌经营产品丰富，包括蔬菜、水果、海鲜、禽蛋、肉类等各类食材都能够在苏鲜生门店采购到。苏鲜生依靠在上海冷仓的食材保险生产基地，在上海/杭州乃至全国各地实现全面的苏宁物流冷链配送体系，突破了电商“最后一公里”发展瓶颈，最大程度提高了生鲜食材配送消费体验。无需多时，苏鲜生还会逐步在北京、广州、重庆/天津等全国各大省市建立苏鲜生自营生鲜体系。
以上就是关于苏鲜生SU FRESH商家发错货却拒绝退款如何解决的相关信息，希望对你有所帮助。
