LG电子电视用久了难免出现这样那样的问题影响正常使用,需要联系商家售后上门维修,然而却发现商家拒绝保修,遇到这种情况应该怎么办?
LG电子客服电话
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LG电子电视不保修怎么投诉?
LG电子电视坏了厂家不保修,消费者可以先看一下该电视的保修卡,看是否已经超出保修时间,在保修期之外LG电子厂家没有售后义务,消费者只能付费维修。
如果还在保修期内,厂家应当按照国家家电三包规定履行保修义务,需要注意的是,倘若是消费者人为原因导致电视出现故障,则不在三包范围内,依然得自行付费联系厂家售后。
因LG电子电视本身质量问题,保修期内厂家拒绝保修,可以直接拨打“12315”向市场监督管理局投诉。
企业概况
LG一直致力于提升LG品牌的全球知名度,实现盈利增长最大化。LG电子尤其注重在移动通信产品和家庭娱乐产品领域实现可持续的盈利增长,以巩固其在IT行业的领先地位,同时LG也会提高家用电器、空调和商用解决方案的市场占有率。
消费保提醒,在购入LG电子电视的时候,一定要保留好购买发票和包修凭证,避免影响日后售后。