索爱SOAIY电视用久了难免出现这样那样的问题影响正常使用，需要联系商家售后上门维修，然而却发现商家拒绝保修，遇到这种情况应该怎么办？
索爱SOAIY客服电话
400-085-8859
索爱SOAIY电视不保修怎么投诉？
索爱SOAIY电视坏了厂家不保修，消费者可以先看一下该电视的保修卡，看是否已经超出保修时间，在保修期之外索爱SOAIY厂家没有售后义务，消费者只能付费维修。
如果还在保修期内，厂家应当按照国家家电三包规定履行保修义务，需要注意的是，倘若是消费者人为原因导致电视出现故障，则不在三包范围内，依然得自行付费联系厂家售后。
因索爱SOAIY电视本身质量问题，保修期内厂家拒绝保修，可以直接拨打“12315”向市场监督管理局投诉。
企业概况
索爱集团是一家以多媒体系列产品为基础，专注于蓝牙耳机、液晶电视、智能音响、蓝牙音响、K歌娱乐设备、手机、扩 音器等垂直领域的高科技企业集团，业务范围涵盖产品定制、设计研发、生产制造、销售及售后的整个产业链。目前，集团拥 有员工上千名，年销售规模达数十亿元人民币。
消费保提醒，在购入索爱SOAIY电视的时候，一定要保留好购买发票和包修凭证，避免影响日后售后。
