酷开电视用久了难免出现这样那样的问题影响正常使用，需要联系商家售后上门维修，然而却发现商家拒绝保修，遇到这种情况应该怎么办？
酷开客服电话
95105555
酷开电视不保修怎么投诉？
酷开电视坏了厂家不保修，消费者可以先看一下该电视的保修卡，看是否已经超出保修时间，在保修期之外酷开厂家没有售后义务，消费者只能付费维修。
如果还在保修期内，厂家应当按照国家家电三包规定履行保修义务，需要注意的是，倘若是消费者人为原因导致电视出现故障，则不在三包范围内，依然得自行付费联系厂家售后。
因酷开电视本身质量问题，保修期内厂家拒绝保修，可以直接拨打“12315”向市场监督管理局投诉。
企业概况
酷开科技，全称深圳市酷开网络科技股份有限公司，成立于2006年，酷开科技为互联网智能电视行业提供技术与运维服务，自主研发了智能电视操作系统，即“酷开系统”，是智能电视系统运营的技术平台。酷开科技公司的主要业务有：客厅运营业务、数字化营销业务、融媒体业务、共享屏业务。酷开科技先后接受来自爱奇艺、腾讯、百度的投资入股，市场估值近百亿元，成为了OTT行业内估值近百亿的独角兽公司
消费保提醒，在购入酷开电视的时候，一定要保留好购买发票和包修凭证，避免影响日后售后。
