要求快手主播399元课程全额退款

2022年9月29日,温女士在快手上花了399元买了一个主播的零基础玩转短视频特训营的课程。

据温女士所说,当时该快手主播在直播间卖课时宣称,有很多跟他做短视频赚钱的,其中一个六十多岁的阿姨刚做了两个月,就已经有十几万的粉丝,之后开始带货,仅两月时间就已经赚了几万块,该主播还在直播间展示了这个阿姨的收入情况。

据悉,该快手主播卖课时举了很多类似例子,并且都提供了收入证明,并宣称跟着他学习,一个月最低收入不低于2万。

心动之下温女士一时冲动购买了该课程,下完单后,温女士上网一查才发现,网上有很多举报这种授课主播的信息,于是温女士立刻申请退款。

然而,温女士前后申请了三次都被拒绝,无奈之下,温女士致电快手客服要求平台退款,快手客服回应虚拟商品不允许退款,建议她先加快手主播微信搜集证据,证据充分才能举报投诉该主播。

温女士报着侥幸心理,加上了主播微信,而后的时间主播一直让她刷短视频养号,并更换了好几个微信号与她沟通,然后突然删她好友。

 

 

要求快手主播399元课程全额退款

 

最后,温女士再次找到快手客服,发送相关证据后,平台以证据不足为由驳回她的退款诉求。

事情发展至此,温女士投诉至北京12315,在再次协商下,快手客服同意退还付款的10%,即39.9元。

近段时间消费保收到了大量关于快手399元付费课程的相关投诉,根据企业给的处理结果,大多数用户都因为举证不全无法申请全额退款,在此,小编提醒,消费者在看到此类广告时最好谨慎消费,不要被主播卖课时营造出来的假象蒙蔽双眼。

 

 

 

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评论 1
注销用户

快手好多卖课的主播,干啥不好,非要骗人,我骗你你乐意不

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