在多点Dmall下了单,还没收到货,结果发现骑手提前点送达了,遇到这种情况应该怎么办?

多点Dmall客服电话
400-683-1818
多点Dmall骑手为什么会提前点送达?
1其实,不少平台对骑手超时配送都有相应的惩罚规定,有些时候,眼看着马上就要超过配送时间,部分骑手可能会为了躲避平台惩罚而提前点送达。
不过,多数骑手不得已提前点送达之前都会打电话知会消费者。
2.多点Dmall提前点送达,还可能是因为他已经到了目的地附近或楼下,只不过尚未把商品当面交给你。
3.还有一种情况是误点,骑手不小心点错订单。
多点Dmall骑手提前点送达怎么办?
1.其实,只要商品准时送到你手上,那么,即使骑手因为各种原因提前点送达了,我们也不必太过计较,毕竟没有给自己造成任何损失,而且骑手也不容易,希望所有人都可以多点体谅。
2.若是你真的很在意还没收到货,结果骑手提前点送达了,那么可以拨打骑手电话询问还有多久送到到以及为何未经同意擅自点击送达。
3.倘若骑手已经点击送达,而你迟迟没有收到货,遇到这种情况,消费者可以拨打多点Dmall客服电话进行投诉,并要求商家退款。
多点Dmall
DMALL成立于2015年,是一站式全渠道数字零售解决方案服务商,数字化解构重构零售产业,提供端到端的商业SaaS解决方案。通过DMALL科技提供零售联合云一站式解决方案,帮助零售商和品牌商数字化转型,实现线上线下一体化;同时通过多点App等工具赋能全渠道经营能力,并提供各类增值服务。截至2021年6月,多点DMALL已与120多家连锁商超和便利店达成合作,覆盖四个国家和地区15000家门店。
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